中国AI营销人才能力评估标准体系暨研究成果专家研讨会圆满召开

面对着移动智能终端的普及和5G时代的到来，大数据、人工智能等技术还在不断发展，万物互联时代，广告传播的方式和方法将带来新一轮的裂变，这对于营销人的能力提出了新的需求。

中国广告协会作为服务广告营销行业的组织机构，自2019年起，中国广告协会联合互联网行业领军企业，打造了《中国数字营销人才能力评估标准》及《中国数字营销人才发展报告》。为了进一步的推动中国广告人才的发展，中国广告协会启动了“中国AI营销人才能力评估标准体系建设工作”，协同互联网行业的领军企业和行业各界企业和专家，共同制定AI营销人才的体系和标准，以更好的为行业发展赋能。2021年8月26日下午，由中国广告协会、百度、知萌咨询机构联合组织的中国AI营销人才能力评估标准体系暨研究成果专家研讨会在中国广告协会举行。

中国广告协会副秘书长王恪，北京大学新闻与传播学院党委书记兼副院长、中国广告协会学术委员会主任陈刚，中国信息通信研究院泰尔终端实验室数字生态研究与治理中心主任、移动安全联盟秘书长杨正军，百度营销中心总经理、百度营销研究院院长朱蕾，中国广告协会学术委员会常务委员、知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超，以及来自中国标准化研究院政府管理创新标准化研究所、中国传媒大学、中央民族大学、数字营销公司负责人以及百度产品技术专家20余人参加会议，会议由中国广告协会学术委员会秘书长关瑞鸿主持。

中国广告协会副秘书长王恪在致辞中指出，为进一步推动中国广告人才培养，中广协张国华会长于2019年发起了“新营销人才能力标准体系建设”工作，组织联合互联网行业的领军企业、广告行业企业以及各界专家学者，共同打造新营销人才体系和相关标准。随着技术深度影响营销，人工智能（AI）技术也在不断拓展营销的边界。2021年，中广协联合百度营销及知萌咨询机构，着力构建基于AI营销的《AI营销人才能力标准体系》。希望针对AI营销人才所需各种技能，打造科学化的课程体系及人才认证体系；同时，通过能力胜任力评估和认证体系，搭建供需双方链接互利平台，向行业推荐人才。中广协将充分发挥全国性广告行业组织应有的作用，协调各方，整合资源，以AI营销人才标准为抓手，加大培训力度，培育新型人才，更好地为行业发展赋能。

中国广告协会学术委员会秘书长、培训部主任关瑞鸿表示：“指标体系构建工作意义重大，为了构建更加完善的指标体系，在此成立AI营销人才评估标准的课题组。”随后，中国广告协会副秘书长王恪和百度营销中心总经理、百度营销研究院院长朱蕾共同为课题组专家颁发聘书，感谢各位专家对本次课题的大力支持。

百度营销中心总经理、百度营销研究院院长朱蕾提出：“AI能力已经全方位地赋能营销各个环节。无论是在家庭场景、线下场景、出行场景都可以基于AI的能力来扩充我们营销连接的可能性；在沟通方式上，百度营销通过AR、VR、数字人等，致力于使品牌和用户之间的交互有更深和更鲜活的体验；在用户洞察上，通过百度观星盘的大数据洞察能帮助我们实现更智能化的用户分析；而AI在整个投放和运营维度的智能化，让所有的用户有更平等的获取营销机会的能力。”

中国广告协会学术委员会常务委员、知萌咨询机构创始人兼CEO 、课题组组长肖明超将《中国AI营销人才能力评估标准》及《中国AI营销人才发展报告》作为人才标准建设项目的主要研究成果，在会议当天呈现给参会各方。肖明超在会上介绍了上述研究成果中的一些主要结论，如何品效合一，如何用技术去提升营销的效能，如何更加智能化把这些内容匹配到需要的人群，不仅要有洞察，未来的趋势是服务。并表示《中国AI营销人才能力评估标准》中针对入门、初级、中级、高级来界定AI营销人才的能力要求，在未来我们致力于能够把标准在行业当中应用起来，并且将营销合规能力与数据安全能力也纳入了评估体系。

北京大学新闻与传播学院党委书记兼副院长，中国广告协会学术委员会主任陈刚表示：中国广告协会今年做的营销人才标准是广告这个行业所急需的。数字化概念第一次进入五中全会、“十四五”规划，对于中国未来整个产业发展、社会发展都是一个十分重要的概念，也是趋势所在。AI营销和AI技术的发展是数字营销的新时代，更加高级、更加综合、更迭代，我们应当把握趋势、紧跟趋势，注重AI营销人才的培养。

与会专家对以上研究成果均给予了积极的评价，并一致认为中国广告协会牵头，各平台共同参与人才标准体系建设，具有相当的必要性与积极意义。

中国信息通信研究院泰尔终端实验室数字生态研究与治理中心主任、移动安全联盟秘书长杨正军认为AI营销与数字营销, 目前的相似度是比较高的，在三个通用能力的基础上，又加了AI的专业能力和判断能力。应当从两个角度来看, 第一个角度是，单独做一套AI标准，加上通用标准。另一个角度是AI营销是一个整体，把其他的营销放入，形成一个团体标准。另外，营销合规能力中的数据安全能力，数据安全法和个人信息保护法对自动化的决策有明确的规定，自动化决策就是讲AI推送或者人工智能，数据合规能力，要重视加强培养。

与会的其他业界的专家展开讨论并表示数字营销行业实一直是快速发展推进的行业，中国的广告业、数字营销业基本上是世界第二，过两年会成为单体最大的市场，AI营销人才营销合规能力很重要，未来执法是生态链的打击方式，数据合规能力，要重视加强培养。来自广告公司的专家们，也从面临的营销业务实际问题，分享了自己的观点。耐特康赛创始人/董事长兼CEO渠成提到AI营销能帮助客户解决三方面问题。通过AI节省劳动力、通过AI产出人所不能及的一些结论或者指令或者结果、通过AI赋能整个企业的营销体系；致维科技CEO刘伟表示，AI从各环节帮助企业提升营销效率，对营销人才的要求也逐步提高，包括营销合规能力，AI技术能力，效果评估能力等；无双科技CEO李晓玢表示，作为广告从业人员，可以利用AI创造出更多炫酷、有温度的营销玩法，让客户和消费者有一些切身的感受；品众创新CEO王娜提到，AI未来场景的价值是要创造出很多机会将产品、品牌和用户做长效的互动，而对于人才的要求是能激发客户需求，解决商业问题；群邑效果营销董事总经理许宏伟认为AI无论从数据或是创意等多个营销层面上，已经无处不在了，构建AI营销人才能力标准是非常有意义的事情；华扬联众搜索营销总经理黄皓表示AI营销应该是数字营销之后的一个时代，对于人才能力要求而言，要对现在AI技术有详细的了解，同时能够跟客户沟通产出内容，进行策略沟通及实际运用；利欧数字首席增长官黄敏尉表示AI在解决的是企业的效率，营销公司要透过AI的能力去赋能。很多底层算法的能力其可能不是一般的营销公司能够做的非常好的，可能必须要透过一个产业的集群合作，过程当中能够补强我们这个部分能力的不足。

在听取完业界专家们的时间探讨后，此次AI营销人才标准体系人才评估项目，也获得了学术界专家的高度支持，中央民族大学硕士生导师、北京大学新媒体传播研究中心研究员沈虹，中国传媒大学广告学院副教授、网络与新媒体系副主任马澈特别强调面对AI的星辰大海，不忘初心是AI营销整个体系的根本，AI营销的最重要的关键是智能。并且一人千面应该是千人千面的迭代。AI营销并不是给我们广告从业者的替代，而是能够帮助我们更好提高的营销的工作效率，以及去做创新。

来自百度产品及开发团队的专家百度商业产品部效果广告产品架构师李琦，百度观星盘&品牌广告负责人马宝云，百度智能云TMT智能业务部总经理张继超，百度智能云AI人机交互实验室负责人李士岩，小度资深营销专家贾甲，百度商业平台主任研发架构师韩友表示，百度在AI营销层面已经做了非常多的技术储备和尝试，无论是算法、数据以及交互等多个方面。AI营销相较于数字营销而言，处在发展期和发明期，更精准，更高效，更有愉悦性和创新性，具备广阔的市场前景和机会。那么对于AI营销人才的而言，除了营销通用能力外，希望在了解AI技术的基础上，可以提出产品需求的洞察和科技远见，更多验证新的AI营销形式的价值，为客户的品牌和产品赋能。

中国广告协会学术委员会常务委员，知萌咨询机构创始人兼CEO、课题组组长肖明超综合专家们的观点，总结到AI营销更大的价值是创造需求AI营销更需要有想象力和创造力的营销动作，在接下来的课题研究中，将会就通用能力、数据能力、创意能力、效果优化能力、管理咨询能力等不同维度的能力标准划分，并感谢各位业界、学界专家给予的宝贵意见。课题组会吸收、归纳会议成果,强调通用性,将AI营销人才能力评估标准体系进一步完善、落地，使其成为真正对行业有指导作用的标准,实现营销的全面AI化。本次中国AI营销人才能力评估指标体系及《中国AI营销人才发展报告》是由中国广告协会和百度共同发起，知萌咨询机构研究执行，最终成果将在2021年9月发布，通过输出AI营销能力评估标准体系，建立行业人才培训与认证体系，共同搭建一个人才与企业的对接平台，向企业推荐行业优秀人才，促进行业健康有序发展。